• Un personnel sur qui vous pouvez compter

    Duma Rent met à votre service une équipe technico-commerciale expérimentée. Vous pouvez toujours leur adresser toutes vos questions et, grâce à leur savoir-faire, ils vous accompagneront sans problème lors du choix de la machine adaptée et de la formule la plus indiquée. Étant donné le contexte international dans lequel évolue notre entreprise, les clients sont accueillis chez nous dans leur propre langue (anglais, français, allemand, bulgare, polonais, roumain, russe, espagnol, italien, portugais…).

    Tout le professionnalisme de nos collaborateurs est à votre disposition, que ce soit avant, pendant ou encore après la location. Leur enthousiasme débordant est toujours à son maximum, qu'il s'agisse d'une location d'un jour, d'un mois ou pour une plus longue période.

    Notre équipe composée de 20 mécaniciens expérimentés se tient toujours prête à vous venir en aide par téléphone, que vous ayez une question ou un problème. Qui plus est, en cas de problème technique éventuel, ils interviennent rapidement et de manière ciblée dans tout le pays, vous évitant ainsi tout retard sur votre chantier.

    Les questions techniques ou les problèmes simples peuvent généralement être résolus par téléphone ou via notre centre d'assistance. En cas de problèmes plus graves, notre équipe d’intervention prendra immédiatement les actions nécessaires et mettra un engin de remplacement à votre disposition le cas échéant.

    Afin d’exclure préventivement tout problème ou perturbation techniques, toutes nos machines subissent un contrôle des instances compétentes (BTV, France Contrôle) au minimum une fois par an et nous nous imposons un planning d’entretien périodique.

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